Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026 · Axxaes BV, Rauwelkoven 87D, 2440 Geel (BE 0819 863 202)

TravelAppBuilder heeft twee soorten klanten. Deel A geldt als je als particulier zelf een reis-app maakt; deel B geldt voor reisbureaus die apps maken voor hun klanten. Deel C geldt voor iedereen.

A · Als je zelf een reis-app maakt (consument)

Wat je koopt. Een persoonlijke reis-app voor één reis, gemaakt op basis van de reisdocumenten die je zelf uploadt. De app is een webtoepassing (PWA) die je via een link op je beginscherm zet — geen App Store, geen installatie.
Prijs. De prijs van een reis-app is eenmalig en inclusief btw en geldt voor je volledige reisgezelschap, ongeacht met hoeveel personen je reist. Hij hangt af van de reisduur: € 10 opstartkost, € 3 per reisdag voor de eerste drie reisdagen en € 1 per bijkomende reisdag daarna, met een minimum van drie reisdagen. Een reis van drie dagen kost zo € 19, een week € 23 en twee weken € 30. Je ziet altijd de exacte prijs van jouw reis vóór je betaalt. Er is geen abonnement en er komen geen kosten bij: de reisgids, het delen van reiskosten en alle andere onderdelen zitten in die prijs.
Betalen en leveren. Je stelt je app eerst samen en bekijkt gratis een voorbeeld (de eerste reisdag staat open, de rest is afgeschermd). Je betaalt pas wanneer je de volledige app wil vrijgeven. Betaling verloopt via Mollie. Meteen na de betaling wordt je app ontgrendeld: de levering is dus onmiddellijk en digitaal.
Herroepingsrecht. Als consument heb je bij een aankoop op afstand veertien dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die meteen geleverd wordt, vervalt dat recht wanneer je vooraf uitdrukkelijk met die onmiddellijke levering hebt ingestemd én hebt bevestigd dat je je herroepingsrecht daardoor verliest (art. VI.53, 13° Wetboek van economisch recht). Daarom vink je dat vlak vóór het betalen aan; we leggen dat moment vast. Vragen we het je niet, dan behoud je je bedenktijd van veertien dagen en betalen we op eenvoudig verzoek terug. Zolang je niet betaald hebt, gaat er sowieso niets van je af: je kunt de app gewoon laten vervallen. Werkt je app door onze fout niet zoals beschreven, dan lossen we dat op of betalen we terug; neem contact op via travelappbuilder.com/contact.
Hoe lang je app werkt. Een betaalde reis-app blijft zes maanden na publicatie beschikbaar; daarna wordt hij afgesloten. Zolang de app op je toestel geïnstalleerd staat, werkt hij ook zonder internet. Een app die je aanmaakt maar niet betaalt, vervalt na zeven dagen en wordt verwijderd.
Inhoud. De inhoud van je app wordt deels automatisch gegenereerd uit jouw reisdocumenten en uit publieke bronnen. We doen ons best om die juist te houden, maar je blijft zelf verantwoordelijk voor het nakijken van cruciale gegevens zoals vluchttijden, adressen en reserveringen. Je kunt alles zelf aanpassen in je controlepaneel.
Aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betrokken reis-app betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor keuzes die je onderweg maakt op basis van de inhoud van de app. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove fout, noch bij schade aan leven of gezondheid, en doet geen afbreuk aan je dwingende rechten als consument.
Klachten en geschillen. Meld een klacht eerst bij ons via travelappbuilder.com/contact; we antwoorden binnen zeven werkdagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

B · Als reisbureau

Dienst. TravelAppBuilder levert een platform waarmee reisbureaus digitale reis-apps genereren voor hun klanten op basis van aangeleverde reisdossiers.
Prijzen. Facturatie gebeurt per gepubliceerde reis-app en/of via een jaarabonnement, volgens de schriftelijk overeengekomen tarieven. Deze prijzen zijn exclusief btw.
Inhoud & eindredactie. De app-inhoud wordt deels automatisch gegenereerd. Het reisbureau controleert en keurt de inhoud goed vóór publicatie en blijft verantwoordelijk voor de juistheid richting zijn klant.
Looptijd apps. Elke reis-app heeft een vervaldatum die het bureau instelt (3–12 maanden na de reis).
Aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat het bureau in de voorafgaande drie maanden voor de dienst betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van reizigers op basis van app-inhoud.

C · Voor iedereen

Beschikbaarheid. We streven naar maximale beschikbaarheid maar geven geen gegarandeerde uptime. Apps werken na installatie offline, ook bij tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform.
Gegevens. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens ons privacybeleid. Persoonsgegevens in geüploade reisdocumenten worden automatisch gefilterd vóór de AI-verwerking; het oorspronkelijke bestand wordt daarna verwijderd.
Wijzigingen. We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende aankopen geldt de versie die van kracht was op het moment van de bestelling; de datum bovenaan deze pagina geeft de huidige versie aan.
Recht. Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout — voor consumenten geldt die bevoegdheidsregel enkel voor zover ze verenigbaar is met de dwingende consumentenwetgeving.

← Terug naar travelappbuilder.com